Accountants, makelaars en adviseurs winnen de komende jaren niet op harder werken, maar op hoe slim hun kantoor is ingericht. Ik zet AI in waar het jullie team echt tijd oplevert: kennis en werkprocessen, klantcommunicatie, automatisering, overzicht en website. Praktisch, in jullie eigen omgeving, zonder dat iemand een cursus hoeft te volgen.
Iedereen praat over AI. Bijna niemand heeft iemand die het op een doordeweekse dinsdag in het kantoor zet, naast de systemen die er al zijn. Dat is wat ik doe.
Geen presentaties over de toekomst. Dingen die maandagochtend draaien en die jullie team zelf kan bijhouden.
Alles wat nu in hoofden, mails en losse mappen zit, in één structuur waar AI mee kan werken en nieuwe collega's op dag één in thuis zijn.
Updates aan klanten, opvolging, nieuwsbrief en WhatsApp: AI schrijft het concept in jullie toon, een mens geeft akkoord.
De handelingen tussen jullie systemen in: een mail die een taak wordt, een document dat in de administratie landt, een rapport dat zichzelf vult.
Wie moet er vandaag gebeld worden, welke termijn loopt, welke klant hoorde te lang niets. Eén scherm, elke ochtend bijgewerkt.
Snel, rustig en in jullie eigen huisstijl, met teksten die kloppen en aanvragen die bij de juiste persoon landen.
Vertel waar jullie team de meeste uren aan kwijt is. Dan zeg ik eerlijk waar AI daar wel en niet bij helpt, en wat de eerste stap zou zijn.
Ik heb zelf als aan- en verkoopmakelaar gewerkt, op een bankkantoor gezeten en bij een accountant de marketing en administratie gedaan. Ik weet hoe een drukke werkdag eruitziet, en dat is precies waar de meeste AI-plannen stuklopen.
Daarom bouw ik voor de maandagochtend, niet voor de demo.
Geen grote plannen. Eén proces, één pagina of één nieuwsbrief die binnen twee weken staat. Dan weten we allebei of het werkt.
Jullie systemen, jullie accounts, jullie huisstijl. Wat ik oplever is van jullie en blijft werken als ik weg ben.
Ik schrijf niets op dat alleen ik begrijp. Collega's zien hoe het werkt en kunnen het daarna zelf bijhouden.
Uurtarief met maandelijkse urenspecificatie, of een vaste prijs met mijlpalen. Meerwerk alleen na jullie akkoord.
Bank, makelaardij, accountancy en een eigen bedrijf. Elke stap heeft me geleerd hoe werk op een kantoor echt loopt, en waar het blijft hangen.
Nu: ontwerp en vulling van de interne kennisbank met AI, in zes onderwerpen en drie maanden. Eerder: marketing en communicatie, website, SEO en social, klantcommunicatie en administratie in Exact.
Onafhankelijk biedadvies voor woningkopers en een AI-werklaag voor makelaarskantoren. Zelf gebouwd: twee websites, een partnerportaal, rapportsjablonen, een eigen bedrijfsdashboard en de hele marketing eromheen.
Ondersteuning van franchisekantoren: processen, communicatie en materialen die in de hele keten werden gebruikt.
Zakelijke klanten geholpen aan de telefoon en per mail. Geleerd om snel te schakelen tussen regels, systemen en mensen die gewoon antwoord willen.
Strategie, organisatie en verandering. De theorie achter wat ik overdag bij kantoren zie gebeuren.